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O Confirma Fácil é um sistema de monitoramento de entregas SaaS (Software as a Service) da GKO Plus, unidade de negócios 100% Web da GKO Informática.

Sistema de monitoramento de entregas em tempo real

App mobile com geolocalização da entrega

Monitore ocorrências e acompanhe sua carga

Gere relatórios e indicadores de desempenho

Dashboard completo e fácil de usar

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O que há de errado no meu processo de entrega?

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O que há de errado no meu processo de entrega?

Com a experiência adquirida junto aos clientes, e a imersão de toda a equipe de desenvolvimento em nuvem da GKO Informática no mercado, foi possível listar seis itens que podem resumir as dificuldades relacionadas ao processo de entrega.

Dessa forma, nas próximas semanas você obterá respostas para as seguintes perguntas:

  • Quanto tempo eu perco para responder a reclamações dos clientes?
  • O erro realmente é da transportadora?
  • O cliente tem razão de reclamar?
  • A informação que a transportadora está mandando é verdadeira?
  • Estou sendo parceiro do meu transportador?
  • Quanto tempo gasto para preparar indicadores gerenciais?

As pesquisas realizadas anualmente pela GKO em parceria com a RC Sollis apontam claramente o nível de relevância das dificuldades relacionadas as entregas no dia a dia da gestão de transportes e da logística:

 

problemas na entrega

 

Confiabilidade do prazo de entrega

Para reduzir esse problema, é importante que o embarcador tenha monitoramento do processo de entrega permitindo que ocorram negociações quando elas forem possíveis evitando desgaste com os clientes.

Informação sobre o posicionamento da carga

No passado para os embarcadores obterem a informação em tempo real do posicionamento de uma carga era extremamente caro exigindo investimento pesado em hardware e software especialista. Atualmente com a popularização do smartphone e com a queda de preço dos softwares, o embarcador tem amplo acesso ao posicionamento de suas cargas.

Oscilação na qualidade do serviço

A visibilidade da informação permite que o embarcador possa fazer ações preventivas ou corretivas de forma que o cliente final perceba melhor qualidade no serviço de entrega.

Baixo uso de tecnologia

Apesar da disponibilidade da tecnologia o acesso a informação era complicado por causa do custo e da complexidade. Atualmente com o uso de tecnologias de nuvem o acesso ficou descomplicado e barato permitindo que os embarcadores possam utilizá-la a seu favor no dia a dia de suas operações.

Baixa capacidade de inovação

Atualmente o próprio embarcador pode se tornar um fator de inovação para os transportadores, pois pode fornecer não apenas informações, mas ferramentas (apps) que os transportadores utilizam para inovar em seus processos.

Alta sinistralidade

A qualidade de informação que está disponível para o embarcador permite que seu time possa analisar: transportadoras, rotas, tipos de carga, horários que mais sofrem sinistralidade e planejar ações que diminuam esse risco.

 

 

Sobre a GKO

A GKO Informática se dedica ao desenvolvimento e apoio à implantação de soluções de base tecnológica na área de logística e especializou-se na área de gestão de fretes para embarcadores, segmento no qual atua com seu principal produto, o software GKO FRETE.

Sobre o Confirma Fácil

O Confirma Fácil é uma solução 100% em nuvem para visibilidade do processo de entregas, seja por portal ou aplicativos mobile. O serviço permite monitorar as notas fiscais e confirmar as entregas digitalmente, com geolocalização. Para consolidar e apresentar esses dados, inclusive as ocorrências de transporte, o Confirma Fácil oferece um dashboard estruturado em cockpit de controle em uma só tela, com uma enorme gama de indicadores e gráficos que permitem ao usuário uma visão global e voltada para Business Intelligence (BI).

 

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